近期，北京中廣物業(yè)管理有限公司央視住宅項(xiàng)目部將提升物業(yè)服務(wù)管理水平作為推動(dòng)總臺(tái)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)落實(shí)落細(xì)的重要抓手，以彩電項(xiàng)目為試點(diǎn)，加強(qiáng)與業(yè)主的有效溝通，從“末端管理”轉(zhuǎn)向“源頭治理”，全面提升社區(qū)軟件和硬件水平，使“老舊小區(qū)”重?zé)ㄐ骂仭?/span>

        彩電小區(qū)建成于上世紀(jì)80年代，居民構(gòu)成以總臺(tái)離退休老同志居多。經(jīng)過(guò)前期充分調(diào)研與設(shè)施巡檢，中廣物業(yè)公司彩電項(xiàng)目圍繞業(yè)主的迫切需求，從服務(wù)群體的特性入手，項(xiàng)目主管帶領(lǐng)員工在單元門(mén)口處制作安裝門(mén)檻過(guò)門(mén)木，便于老年人和行動(dòng)不便人群乘坐輪椅出行；修繕小區(qū)花園照明燈，重新更換地線和燈口，照亮業(yè)主回家的路；焊接加固兒童游樂(lè)設(shè)施、修補(bǔ)北門(mén)人行通道地面坑洼、清理老舊小區(qū)改造遺留高處平臺(tái)建筑垃圾、對(duì)自行車(chē)車(chē)棚通道雨搭棚探出的鐵角進(jìn)行切割封包處理，并張貼安全警示標(biāo)識(shí)，及時(shí)消除各類(lèi)安全隱患。同時(shí)，針對(duì)小區(qū)業(yè)主及臺(tái)屬職工電動(dòng)自行車(chē)充電難的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一系列的論證和規(guī)劃，在小區(qū)原有基礎(chǔ)上新增電動(dòng)自行車(chē)充電樁，由過(guò)去的12個(gè)端口增設(shè)至40多個(gè)端口，滿足臺(tái)屬職工及業(yè)主的充電需求。響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，在小區(qū)合理位置設(shè)立新能源汽車(chē)車(chē)位，完善小區(qū)配套設(shè)施。

        截至目前，彩電項(xiàng)目共實(shí)施為民服務(wù)工作14項(xiàng)、安全管理工作10項(xiàng)，小區(qū)的環(huán)境產(chǎn)生了顯著變化。下一步，中廣物業(yè)公司央視住宅項(xiàng)目部將繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，健全服務(wù)機(jī)制，以點(diǎn)帶面，全面提升轄區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平，開(kāi)辟更為廣泛、更加迅捷的溝通渠道，不斷提升業(yè)主的獲得感與幸福感，讓生活越來(lái)越美好。