為進(jìn)一步提升員工應(yīng)對電梯突發(fā)故障的防范與應(yīng)急處置能力，近日，北京中廣物業(yè)管理有限公司總局項(xiàng)目部在真武家園項(xiàng)目組織開展電梯困人應(yīng)急演練。

        演練前，現(xiàn)場指揮首先進(jìn)行了預(yù)案培訓(xùn)，明確了職責(zé)分工與具體要求。演練模擬電梯突發(fā)故障導(dǎo)致人員被困，監(jiān)控機(jī)房值班員在初步了解電梯位置和梯內(nèi)情況之后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并第一時(shí)間通知相關(guān)人員到現(xiàn)場救援。

        客服人員第一時(shí)間到現(xiàn)場對被困人員進(jìn)行心理安撫和情緒疏導(dǎo)，緩解焦慮情緒，時(shí)刻關(guān)注被困人員狀態(tài)；電梯維保單位專業(yè)人員隨即趕到現(xiàn)場，確認(rèn)轎廂超出平層解困的安全距離（60公分），即刻到機(jī)房通過手動盤車將轎廂移至平層，成功解救出被困人員，確認(rèn)其未受到傷害。隨后對電梯進(jìn)行了全面檢查，恢復(fù)了正常運(yùn)行。

        此次演練進(jìn)一步梳理了項(xiàng)目部電梯突發(fā)事件應(yīng)急處置流程，檢驗(yàn)了應(yīng)急預(yù)案的可操作性，提高了電梯困人應(yīng)急救援的能力，增強(qiáng)了各部門之間的協(xié)調(diào)配合能力。下一步，項(xiàng)目部將繼續(xù)加強(qiáng)安全管理，為業(yè)主提供安全、舒適的居住環(huán)境。