近日，業主在梵谷水郡居委會領導陪同下，將兩幅親筆畫作送到北京中廣物業管理有限公司梵谷水郡項目部，感謝公司物業團隊提升服務品質帶來日新月異的變化和公司員工的辛勤付出，畫作中“牡丹、柿子”躍然紙上，寓意“吉祥好運、事事如意”，期望物業工作越來越好。公司領導代表公司接收畫作并感謝業主對公司物業服務工作的肯定。

        梵谷水郡項目部位于北京市朝陽區，總服務面積25萬㎡，業主2600余戶。自服務品質提升工作開展以來，項目部秉承公司“高標準、重細節、強管理、嚴落實、提形象、塑品牌”的管理方針，主動融入基層治理，積極與屬地街道、社區組建聯動網格化工作體系，將物業管理與社區治理深度融合，傾聽業主訴求并迅速響應，用心用情解決業主的急難愁盼問題。項目部組織人員開展“安全隱患自查自糾”環境整治提升工作，對公區衛生、樓道雜物、室外雜草等進行清理，從電梯機房到地下空間，仔細檢查公共區域每一個角落，包括消防設施是否完好、電氣線路是否正常等，小區面貌煥然一新，業主的安全感、獲得感不斷提升。同時項目部重新粉刷辦公用房，客服前臺增設桌椅，方便業主辦理業務。加強員工隊伍建設，開展崗位技能培訓，?明確相關職責及工作標準，提升員工的專業素質，培養良好的服務意識。

        今后項目部將持續以業主需求為導向，建立長效管理機制，不斷提升服務品質，營造溫馨、和諧、舒適的人文居住環境。