1月12日,中廣物業公司召開2018年度公司總結表彰大會。公司股東方國家廣播電視總局機關服務局分黨組成員、副局長阮波,公司股東方中國國際電視總公司副總裁、中視實業集團黨委書記、董事長兼總經理田應坪,公司股東方國家廣播電視總局機關服務局物業管理部主任和慶芳,公司股東方中國國際電視總公司中視實業集團副總經理、中廣物業董事長孟昭元,公司總經理崔立新等領導出席了大會。公司合作單位的代表以及來自公司各部室、各項目部、合肥分公司、園林綠化子公司的三百多名員工代表參加了大會。
大會首先觀看了公司年終總結視頻片。視頻片以務實的風格,展現了2018年公司踐行 “服務質量提升年”主題,秉承工匠精神,鍛造誠信服務,堅持在規范化上精細化、專業化上現代化、標準化上個性化,“六化”協同聯動,大力提升服務品質和業主滿意度。有效促進服務質量提升,嚴格管理體系落實,穩步有序拓展新項目,夯實高質量發展基礎,全力完成各項經營管理任務。
公司以先進表彰視頻片的形式,對2018年度公司先進集體及先進個人、2018年度工會優秀工作者及積極分子予以了表彰,并頒發了獎牌、榮譽證書。
公司總經理崔立新在講話中指出,2018年是中廣物業公司三年戰略發展規劃的第二年,經營收入創歷史最高,業務范圍穩步拓展,承接總局西便門小區項目、央視光華路辦公區綜合維修和石材養護業務以及安徽圖書館項目,同時,公司上下貫徹落實“服務質量提升年”主題,通過開展崗位技能競賽鍛造專業團隊、借助科技創新實現手機移動遠程監控等措施,大力提升了物業服務品質和業主滿意度。這一年,收到了很多來自甲方單位的感謝函、錦旗乃至業主聯名呈送的表揚信,中央廣播電視總臺資產管理中心發來的感謝函提到“中廣物業員工具有強烈的責任擔當和極大的工作熱情”,這是廣大員工隊伍日常服務工作的真實寫照。在此,特別要感謝各級領導給予的全方位支持與幫助,感謝每一位員工一年來辛苦的付出,感謝各位合作方長期的友好協助。2019年,面對責任,要成為新時代的圓夢人,以創造美好生活為發展驅動力,努力進步,積極創新,滿足業主不斷增長的服務需求,營造和諧穩定的智慧社區。面對機遇,要做新時代的追夢者,決勝企業三年戰略發展規劃,實現經營狀況良好、業務版圖更穩、員工待遇更高的夢想和目標。新的一年,堅定發展信心,凝聚共識,匯聚力量,立足三臺合一改革契機,主動服務,提質增效,主動營銷,經營創效,延伸和拓寬業務空間,推動和促進企業發展,一起迎接更美好的明天。
公司董事長孟昭元在致辭中,對獲得公司2018年度先進集體和個人表示祝賀;對公司超額完成集團下達的2018年度經營任務指標表示了肯定;對廣大員工及其家屬表示了感謝!他說,2018年公司貫徹落實“服務質量提升年”取得了顯著的成績。一是歷時大半年的崗位技能大賽,培養鍛造了一支專業知識硬、操作技能強、職業道德高的隊伍。二是配合總局機關服務局后勤、總臺“三臺合一”改革事業,完成了總局東區項目以及西便門項目接管、央視復興路辦公區陽光花房修整等重要工作。三是通過科技創新,央視光華路B標段項目成功實現遠程監控移動在線管理。他強調,2019年希望廣大員工繼續保持飽滿的工作熱情,抓住物業行業發展上升勢頭,借助總公司產業調整機遇,想方設法拓展新市場,進入發展新紀元。一是要繼續堅守服務為本,強化服務意識。以業主需求為中心,不斷提升服務標準和體驗,讓業主切身感受到“美好生活”,贏得業主的認同,延長企業發展的生命線。二是要持續深耕主業,拓展新項目和業務。服務領域要從住宅、辦公樓、博物館、學校、體育館延伸到醫院、政府機關、酒店、社區養老等多種業態。業務范圍要實現清潔、綠化、設備維護、秩序維護、有害生物防制、石材養護、綜合維修、貨物運輸、美發等各專業全覆蓋。不斷探索融合,奠定企業多元化發展模式和格局。三是要挖潛經營資源,促進效益提升,作為物業服務企業,服務的人群即是最大的資產,服務的項目即是最大的資源,電梯方寸之間,也能創造巨大價值。新的一年,團結奮斗,立足服務,抓住發展機遇,創造出一番更大的成績。
最后,公司股東方中國國際電視總公司副總裁、中視實業集團黨委書記、董事長兼總經理田應坪在講話中代表股東方領導,對受到表彰的集體和個人表示了衷心祝賀;對公司所取得的成績給予了充分肯定;對總局服務局和相關合作方表示了衷心感謝。為了今后更加優異全面完成各項任務,不辜負總局和總臺領導對公司的殷切期望,他對公司提出了幾點要求和希望。一是要提升政治站位。中廣物業公司肩負著總局和總臺的服務保障任務,一言一行代表著廣電行業的形象。思想上,始終與黨中央保持高度一致,每個人與公司整體目標保持高度一致;組織上,在上級黨委領導下,加強隊伍建設,敢于擔當勇于作為;行動上,不忘初心,令行禁止,講紀律守規矩,謹言慎行,希望大家在取得成績基礎上再接再厲。二是勇于守正、創新。守正是基礎,創新是關鍵。結合總局和總臺的改革,業務上創新,從傳統物業管理走向綜合一體化物業服務品牌模式;形式上創新,以精細化服務開啟人民美好生活;管理上創新,努力提升品牌價值,以競爭性的現代科學管理驅動企業不斷發展。三是加強品質保障。品質保障是守正創新的前提,是一切工作的出發點。從員工到領導層都要講品質,從點到面通過服務保障品質提升。現有項目精益求精,守匠心鑄精品;開拓項目大膽探索,勇創新善作為;經營管理力求突破,勤思考善謀劃。四是要筑牢安全底線。安全是做好工作的基礎。認真履行三個主體責任,領導層守住黨風廉政底線;深化經營安全責任,強化紅線意識;全體員工提高個人安全意識,繃緊安全這根弦。全體員工增強責任心,敢于擔當,全面做好各項安全、服務、經營、管理工作。最后,他向全體員工送上了新春祝福。
2019年,中廣物業公司凝聚共識、匯聚力量,重整行裝再出發。堅持以“高標準、重細節、強管理、嚴落實、提形象、塑品牌 ”管理方針為指導,創新發展,銳意進取,團結奮進,努力拼搏,以更加優異的成績向建國70周年獻禮。