9月14日，按照2018年公司級培訓計劃，公司組織開展2018年第二期《總經理大講堂》培訓，由公司總經理助理何軍主講《社區居家養老方式探索》，人力資源部經理徐亮主持培訓活動，公司部門主管級以上人員參加培訓。   

    公司總經理助理何軍從六個方面講解了社區居家養老的主要內容。什么是社區居家養老？社區居家養老方式產生的基礎、北京市社區居家養老發展現狀及問題、《北京市居家養老服務條例》、不同模式下的居家養老案例、中廣物業管理社區居家養老問題討論。

    培訓中，何總還結合中國人口老齡化的國情談社區居家養老方式。中國人口年齡結構已開始進入老齡化階段。進入新世紀后，中國人口老齡化速度加快。隨著我國家庭日趨小型化，家庭養老功能逐步弱化，以及人們生活水平的不斷提高，人們對社會養老服務功能的強化和養老服務形式的多樣化提出了新的要求。隨著時代的發展，人人都會老。怎樣養老？怎樣讓中國老人老有所依？是我們每一個人需要面對、解決的問題。而在我國目前家庭養老能力下降、機構養老總體供不應求的背景下，居家養老的優勢更為突出，已經成為中國養老重要組成部分，居家養老現已成為社區及物業服務的重要內容，具有很大的發展潛力。

    何總談到開展社區居家養老服務必須堅持的四個原則：一是堅持以人為本。從老年人實際需求出發，為老年人提供方便、快捷、高質量、人性化的服務；二是堅持依托社區。在社區層面普遍建立居家養老服務機構、場所和服務隊伍，整合社會資源，調動各方面的積極性，共同營造老年人居家養老服務的社會環境；三是堅持因地制宜。緊密結合社區實際，與社會發展水平相適應，與社區人文環境和老年人的需求相適應，循序漸進，穩步推開；四是堅持社會化方向。采取多種形式，充分調動社會各方面力量參與和支持居家養老服務。

    培訓課程深入淺出，結合《北京市居家養老服務條例》，深度講解七個經典案例加深大家的理解和認識，豐富而新穎的授課方式和培訓內容得到了大家的認可。隨著社區居家養老市場的日益發展，越來越多的行業開始介入社區居家養老領域，抓住機遇和挑戰，抱著開放的心態，揚長避短、優勢互補、強強聯合，著眼整體格局，將養老服務植根于成熟的城市生活社區，整合社區及相關專業資源，提供居家、社區、機構三位一體的養老服務，滿足老年人健身、生活、精神文化等需求，通過與小區附近的醫院，商店等相關單位建立合作共建關系來促進社區居家養老服務項目的開展，調動并整合社區內外所有可用于為老齡人服務的力量和資源。建立社區養老服務網絡平臺，使老年人不出社區，不脫離熟悉的生活環境，即能享有專業化養老機構的服務。整合社區內外醫療機構、家政公司等各類養老資源，將其打造成一站式養老服務供應平臺，輸出各種養老服務，包括醫院綠色通道服務，社區衛生入戶巡診服務、中介幫辦服務等，通過這些成熟的案例證明社區居家養老服務可以在實踐中嘗試和探究。

    培訓結束后，各部門圍繞八個議題開展專題研討，八個議題分別是：一、依據中廣物業公司現有情況，目前是否適合試點社區居家養老服務？二、是否需要資金再投入？三、是否可開展日托服務/全托服務或上門陪護？四、是否具備相應服務人員？五、是否具備建設餐廳，活動中心場地？六、是否需與醫院，商店等相關單位建立合作共建關系？七、有償式服務的定價。八、成本預算。圍繞這八個議題開展中廣物業管理社區居家養老問題討論。

    各部門組織參加培訓人員結合討論議題開展專題研討，從培訓中得到啟發，集思廣益，各抒己見，針對社區居家養老提出自己的想法和建議，為公司發展積極獻計獻策。公司各職能部室、寫字樓項目等其它部門和人員，雖然不是直接面對小區業主服務的部門，專業內容跨度大，但是從公司發展的角度出發，積極參與此次培訓研討。

    開展《總經理大講堂》培訓活動是中廣物業公司貫徹落實黨的十九大報告精神，落實公司“服務質量提升年”，積極促進公司發展戰略目標實現的具體體現。《總經理大講堂》培訓屬于公司一級培訓科目，同時也是公司一種傳統培訓形式，從最初的《總經理課堂》完全由總經理選題主講，發展為后來的《總經理大講堂》主講團隊擴大為公司總監級以上管理人員的講師隊伍，培訓對象主要是公司部門主管級以上的管理人員。開展《總經理大講堂》培訓，旨在加強公司管理人員隊伍建設，提升管理團隊綜合素質和管理水平。公司人力資源部作為公司培訓的主控部門，十分重視此項培訓工作，從邀請培訓講師、參與培訓主題和內容選定、培訓講義審稿、培訓課程安排、培訓活動組織開展等做了大量的工作。

    本年度《總經理大講堂》后續還將繼續開展。中廣物業公司將繼續堅持“培訓是公司永恒的主題”的培訓理念，切實把培訓工作落實到實處，提升管理人員的綜合素質，提高公司員工的專業技能和業務水平，為公司的發展奠定堅實的基礎。