根據產權方年度設備設施大中修計劃，今年要對項目部定慧東里1號樓3單元供暖管道實施更換。為保證在本年度冬季供暖前完成施工，央視住宅項目部定慧項目全員投入、積極配合。
    在征求業主意見時，因為各種原因，有的業主提出不愿意改造。為了全體業主的利益和工程進度的保障，項目部經理和項目主管們不辭辛苦，多次上門進行勸說動員，共征得了90%業主的同意，并開始施工。
    在施工過程中，項目部經理親自主抓，每周與技術主管、消防主管、項目主管一同，與產權方、施工方、監理方召開會議，了解掌握施工進度、聽取業主意見、注重施工安全等問題。
    定慧住宅小區項目的維修、保潔、傳達室等員工不分晝夜、隨叫隨到，為施工方、業主方及時解決各類突發問題。項目主管組織人員對施工區域加強巡視，檢查臨時用電及人員安全防護等情況。對存在的安全隱患第一時間告知施工方，保證了施工的安全進行。在項目全體員工的積極配合與熱情投入下，歷時兩個多月的定慧東里一號樓三單元供暖管道改造工程終于在10月21日完工驗收。
    產權方領導對于此次施工給予了高度肯定，指出此次施工過程中，業主未提出不滿意見，臺里無需出面協調，是歷次施工改造過程中最順利的一次。同時，對施工方、監理方、物業方、設計方的辛苦付出表示感謝。
    經過多方努力，業主的生活品質得到了有力的保障，物業人的辛勤和汗水得到了業主的認可，實現了“以業主為中心”的服務承諾。