深入社區，認真調研，了解老年人需求；走訪街道，交流經驗，掌握一手數據；參加國家首屆大健康博覽會，做主題發言，與專家、學者和社區服務者交流，為中國養老物業管理的規范和發展盡一份力量！
    去年，中廣新一屆領導班子成立后，提出了“三個一”的發展目標和“認真、主動、用心、創新”的八字方針，總經理黃建偉帶領公司全體員工，懷揣著對“家人”的情感提高服務品質，全心全意的為各產權方和業主做好服務。與此同時，如何為所轄社區中老年人做好服務和管理，真正實行文明、和諧社區，是公司的高管人員一直關注、思考的問題。
    近年來，公司倡導“管家式”服務理念，每年都會主動關愛空巢老人，定期走訪老紅軍；在家委會和居委會的支持下，在社區開展多種活動，舉辦“弘揚雷鋒精神，爭創文明小區”活動；堅持長期為業主提供便民服務；舉辦暑期學生征文活動和“關愛樹木、保護環境”樹木認養活動；協助廣電總局、西城區月壇街道工委在小區內舉辦“我與社區心連心”消夏晚會；定期舉辦“機房開放日”，通過一系列的活動豐富社區生活，為社區居民提高幸福指數和快樂，并取得熱烈反響。
    盡管如此，老年人在生活中出現的實際問題，仍無法解決。孤單寂寞、去醫院看病無人陪同和照料、吃飯問題極難解決、腿腳不靈活采購不方便等等問題都在困擾著部分老人，尤其是老年人就醫問題更為突出。
    經過接觸，6月6日中國老齡事業發展基金會老年醫療保健康復委員會與公司簽訂了《戰略合作協議》，雙方在養老物業領域結成戰略合作伙伴，就具體的項目開展長期合作。中國老齡事業發展基金會老年醫療保健康復委員會負責國家養老政策調查研究、經驗推廣，老年養生和醫療的專業指導，和相關政府部門的溝通，協調。公司負責養老物業項目的實施和管理。
    《戰略合作協議》的簽訂，讓公司在困惑中找到了方向，使公司在養老物業服務和管理方面得到了強有力的政策把控和技術保障，為公司繼續從事養老物業領域提供了更大的平臺和廣闊的空間，同時也更加堅定了公司在做好養老物業服務方面的決心。
“認真、主動、用心、創新”，八字方針指導著中廣人在養老物業管理和服務的道路上扎實前行。
    為了了解老年人的需求，公司分別于9月2日和3日在真武家園社區和彩電小區社區召開了“中廣物業社區養老服務研討會”，邀請社區管理者羅忠中副主任、宋以讓主任和老年人代表對需求問題進行了全面充分的討論。研討會會上，公司總經理黃建偉、副總經理程建軍、戰略發展顧問王保華、市場經營部總監段洪楓及小區項目負責人和與會代表進行了熱烈的交談，老人們圍繞主題暢所欲言，提出了開設老年飯桌、解決孤獨、陪同老年人去醫院看病、集中清潔窗戶等需求，建議公司針對社區不同年齡、性格及經濟收入的老年人，采取不同的服務方式。
    總經理黃建偉代表公司對老年代表們的提議給予積極回應，歸納出老年人生活、精神、醫療方面的三大需求，并提出以“管家式”服務理念為老年人“私人定制”，從家居服務、預約服務、特殊服務方面發揮物業24小時連動性的特點，幫助老人解決后顧之憂，提高老年人的生活質量，讓老年人有尊嚴的安享晚年。同時，挖掘老年人精神文明，發揮老年人優勢，在快樂養老的同時繼續發揮余熱，為和諧社會做出貢獻。
    11日，總經理黃建偉、市場經營部總監段洪楓前往月壇社區街道辦事處，和辦事處的孟主任、老齡辦羅科長和生活服務科陳科長進行了溝通和交流。黃建偉通報了中廣與中國老齡事業發展基金會老年醫療保健康復委員會的合作情況，介紹了公司在社區養老方面的設想，提出物業公司可以利用信息的掌握、資源的整合和政策協助執行方面的先天優勢，在政府和社區之間搭建橋梁，協助相關政策的落實。孟主任就月壇社區養老管理工作的經驗和面臨的問題與黃建偉總經理進行了分享，贊揚了中廣物業進入養老物業領域的魄力和先見之明，提出將大力支持中廣物業在社區養老物業方面的工作，并表示辦事處愿意將中廣公司作為試點，雙方相互匹配資源，共同做好月壇社區的養老工作。
    12日，2014廣州國際中醫藥大健康服務業博覽會在廣州召開，公司參加博覽會并設展位，全國老齡辦副主任鮑學全、中國老齡事業發展基金會秘書長、副理事長張壘和中國老齡事業發展基金會老年醫療保健康復委員會執行主任徐大成等領導在中廣展位前合影留念?？偨浝睃S建偉應邀在“2014廣州國際老年保健及養生服務高峰論壇”上做“關于中國養老物業規范管理發展的思考”的主題發言，從中國養老物業發展現狀、中廣公司在養老物業管理和服務方面的嘗試、物業服務和管理在養老生活中所起到作用的思考、中廣物業配合老醫會開展社區養老和集中養老方式的設想、養老物業服務和管理前景描繪五個方面闡述了觀點，得到了積極的回應，從而也吹響了中廣物業進軍養老物業管理和服務領域的號角！
    養老服務產業是良心產業，無論社區居家養老還是集中養老，服務都是核心，管家式的服務和遠程呼叫系統的完善,更是保障品質的根本。一個管理企業如果把經營效益放在首位，那么一定不會有好的結果。作為以社會責任為已任的公司，中廣物業提出了“搭建平臺，吸引信譽企業，嚴格把關，為老年人量身定做，提供不同檔次的舒適、安全的產品，以量取勝降低消費成本，讓老年人能夠滿足意愿健康生活”的理念，制定了“科學規范、認真負責的態度對待養老物業，配合老醫會全方位做好養老物業服務和管理工作，讓中國的老人們能夠快樂、有尊嚴的安享晚年，在為中國養老物業發展做出貢獻的同時促進公司發展”的前進目標，利用“中廣生態基地”的平臺，從蔬菜種植、畜牧業養殖、樹木和農田認養、休閑娛樂、健康養生、文化交流等方面為老年人提供直接服務，并發揮公司前期策劃、工程建設、進駐接收、服務管理的特長，充分利用廣電系統的背景優勢，緊密配合老醫會的相關工作，共同完成集中養老和社區養老的物業服務和管理，并將緊跟老醫會的步伐，為中國老年人實現“老有所養、老有所醫、老有所樂、老有所為”的夢想，不斷探索和摸索經驗，為中國養老物業的規范和發展盡一份力量！